Política de Reembolso e Devolução – B Vest

Visão Geral

Nossa política de reembolso e devolução tem a duração de 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Itens Não Devolvíveis

Por razões de higiene e segurança, não aceitamos a devolução de produtos que sejam considerados roupas íntimas ou de uso pessoal, como calcinhas, bodies com fecho na parte de baixo ou biquínis.

Outros itens não retornáveis incluem:

• Cartões-presente

Para completar sua devolução, exigimos um recibo ou prova de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

Situações de Reembolso Parcial

Existem certas situações onde apenas reembolsos parciais são concedidos:

• Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com partes faltando por razões não devidas a um erro nosso.

• Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original em até 30 dias úteis.

Reembolsos Atrasados ou Faltando

• Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique novamente sua conta bancária.

• Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o reembolso seja oficialmente registrado.

• Depois, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que o reembolso seja postado.

• Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: {endereço de e-mail}.

Itens em Promoção Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas

Nós apenas substituímos itens se eles estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocar por um mesmo item, envie-nos um e-mail para use.bvest@gmail.com e envie o item para: Adelino Bortolatto 11 – JD Imperial / Leme-sp

Presentes

Se o item foi marcado como um presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como um presente no momento da compra, ou se a pessoa que deu o presente enviou o pedido para si mesma para entregá-lo a você depois, enviaremos um reembolso para quem deu o presente e essa pessoa será informada sobre sua devolução.

Envio de Devoluções

Para devolver seu produto, você deve enviá-lo pelo correio para: Adelino Bortolatto 11 – JD Imperial / Leme-sp

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para a devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

O tempo que pode levar para que seu produto trocado chegue até você pode variar, dependendo de onde você mora.

Se você estiver devolvendo itens mais caros, pode considerar usar um serviço de envio rastreável ou comprar um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Precisa de Ajuda?

Entre em contato conosco pelo e-mail use.bvest@gmail.com para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.