ATENDIMENTO AO CLIENTE
Dúvidas? Reclamações? Sugestões? Elogios?
Entre em contato conosco pelo suporte no e-mail ou Whatsapp.
Atendimento WhatsApp
Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 (19) 9 9123-3384
Atendimento Via E-mail
Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 use.bvest@gmail.com
Atendimento Via Telefone
Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 (19) 9 9123-3384
Sobre a B Vest
B Vest: Sua Escolha Perfeita para Moda Feminina Online
Fundamos a B Vest com uma paixão incondicional por roupas que celebram a beleza e a autenticidade de cada mulher. Nossa missão é levar as últimas tendências e as peças mais elegantes e confortáveis diretamente para o seu guarda-roupa. Acreditamos que a moda é uma forma de expressão e que se vestir bem deve ser acessível e inspirador para todas.
Em nosso site, você encontrará uma curadoria especial com tudo o que precisa para montar looks incríveis, seja para o dia a dia, para um evento especial ou para uma noite inesquecível. Nossa coleção inclui bodies, croppeds, saias, calças, e muito mais! Trabalhamos com tecidos de alta qualidade e modelagens que valorizam a silhueta feminina, garantindo que cada peça seja um investimento em estilo e durabilidade.
Além de oferecer roupas que encantam, prezamos pela excelência no atendimento ao cliente. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar, tirando suas dúvidas e auxiliando você a encontrar o look perfeito para qualquer ocasião.
Para facilitar suas compras, oferecemos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto e PIX. E para sua maior conveniência, parcelamos suas compras em até 10 vezes sem juros.
A B Vest é mais que uma loja, é o seu destino de moda online! Compre com segurança, receba seus produtos em todo o Brasil e aproveite nossas novidades e ofertas imperdíveis.
ENTREGAS E PRAZOS
O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.
Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.
FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
Quais as formas de pagamento disponíveis?
- Boleto Bancário à vista.
- Pix
- Cartão de Crédito
Cartão de Crédito – parcelamentos em até 3x (SEM JUROS);
Qual o prazo para a aprovação do meu pedido?
A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:
- Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
- Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
Os dados do meu cartão ficam salvos no sistema?
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
Como alterar o meu endereço?
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.
O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça
Como faço para acompanhar meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.
Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.
Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.
Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!
Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.
